Zahlung, Versandkosten & Lieferung

Zahlung

Banküberweiseung

Bezahlen können Sie Ihre Bestellung bei Franken & Cie. innerhalb Deutschlands per Banküberweisung nach Erhalt der Ware (mit Ausnahme von Neukunden) oder per Vorauskasse. Bei Vorauskasse erfolgt der Versand der Waren nach Gutschrift auf unserem Konto. Lieferungen ins Ausland erfolgen ausschließlich bei Zahlung per Vorauskasse. Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in EURO abgewickelt.

Unsere Rechnungen sind sofort nach Warenerhalt, ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zahlungsverzug tritt ohne weitere Zahlungsaufforderung 30 Tage nach Warenerhalt ein. Im Mahnfall berechnen wir 10,- Euro pro gemahnte Rechnung. Das anwaltliche/gerichtliche Mahnverfahren erfolgt nach der jeweils gültigen Gebührenordnung.

Bitte richten Sie Ihre Zahlungen an folgende Empfängerdaten:
FRANKEN & Cie. GmbH
Bank: Raiffeisenbank Mainschleife-Steigerwald eG
Konto Nr.: 101 606 085
Bankleitzahl: 790 690 01
IBAN: DE14790690010101606085
SWIFT (BIC): GENODEF1WED
Verwendungszweck: Auftragseingangskennung

Kreditkarte

Bitte geben Sie Ihre Kartendaten auf unserer Zahlungsseite ein. FRANKEN & Cie. verwendet modernste Server-Sicherheitssoftware mit SSL-Verschlüsselung, die eine sichere und fehlerfreie Übertragung Ihrer Kartendaten gewährleistet.

Zahlungen mit Visa oder Mastercard

Das System erkennt, ob die Kreditkarte bei den 3-D-Sicherheitsprogrammen "Verified by Visa" oder "Mastercard SecureCode" registriert ist. Dabei handelt es sich um Sicherheitssysteme, die entwickelt wurden, um sicherzustellen, dass der registrierte Karteninhaber und der registrierte Online-Händler an der Transaktion beteiligt sind. Wenn Sie Mitglied des 3-D-Secure-Programms sind, erscheint bei einem Online-Kauf ein Pop-up-Fenster auf Ihrem Bildschirm, in dem Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden. Dieses Fenster ist mit Ihrer Bank verbunden und verlangt die Eingabe Ihres SecureCode (ein Passwort, das Sie zuvor festgelegt haben). Transaktionen können nur durch Eingabe des korrekten Passworts durchgeführt werden.

Für alle Zahlungen per Kreditkarte gilt: Rückerstattungen aus Rücksendungen werden immer auf die Kreditkarte zurückgebucht, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

Versandkosten

Deutschland: 7 €

EU: 12 €
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

Europa: 15 €
Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Vereinigtes Königreich

Andere Länder auf Anfrage.
 

Lieferung

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird die Mehrwertsteuer nicht erhoben, es gelten dann die Preise abzgl. deutscher Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder werden jedoch im Empfängerland die nationalen Zollgebühren erhoben. Die Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten. Bei Lieferungen in die Schweiz wird von der Swiss Post eine zusätzliche Vorweisungstaxe für die Übermittlung der Zollgebühren erhoben.

Der Versand erfolgt mit DHL an die angegebene Lieferanschrift, auch an Packstationen. Expresslieferungen erfolgen zu gesonderten Bedingungen, die im Einzelnen vereinbart werden müssen, bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung.

Sollte DHL Sie nicht erreichen und das Paket beim Nachbarn oder bei Ihrer nächsten Postfiliale für Sie hinterlegen, finden Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten.

Rückgabebedingungen für Nicht-EU-Länder

1 Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum.

2 Die Transportkosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

3 Die zurückgesandte Ware gilt als zurückgesandt, wenn sie unsere Firmenadresse erreicht hat. Sendungen, die beim Zoll aufgehalten werden, gelten nicht als zurückgegeben.

4 Für eine gültige Rücksendung gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Bitte kennzeichnen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden, auf dem Rücksendeschein. Bitte schreiben Sie daneben, ob Sie sie umtauschen möchten.
• Nachdem Sie das Paket versiegelt haben, befestigen Sie bitte drei Dokumente in einer Dokumententasche an der Außenseite des Pakets:
  1. Zollanmeldungsformular mit dem deutlichen Vermerk „Rücksendung“.
  2. Originalrechnung
  3. Rücksendeschein